Langkah-Langkah Solusi IT:

1. Persiapan Daya: Pastikan kamera CCTV Wi-Fi terhubung ke adaptor daya asli dan posisi kamera menyala normal.

2. Eksekusi Hard Reset:

   • Buka penutup slot memori/tombol reset pada bodi kamera.

   • Tekan dan tahan tombol RESET selama 10–15 detik menggunakan pin reset hingga terdengar nada konfirmasi suara ("Reset successfully").

   • Tunggu 1–2 menit hingga lampu indikator LED berkedip biru/merah cepat.

3. Persiapan Frekuensi Wi-Fi: Pastikan smartphone terhubung ke sinyal Wi-Fi router frekuensi 2.4 GHz (kamera smart Wi-Fi standar tidak mendukung frekuensi 5 GHz murni).

4. Proses Re-Pairing:

   • Buka aplikasi smart camera di smartphone, pilih menu Tambah Perangkat.

   • Masukkan nama SSID Wi-Fi dan kata sandi router dengan benar.

   • Arahkan layar smartphone yang menampilkan kode QR ke depan lensa kamera dengan jarak 15–20 cm hingga terdengar bunyi "Beep".

5. Finalisasi & Uji Sudut: Tunggu proses pairing mencapai 100%, berikan penamaan lokasi unit (misal: "Ruang Kasir / Depan"), dan pastikan video streaming berjalan lancar tanpa delay.